Судебная практика по спорам с потребителями

Защита прав потребителей — это сотрудничество с клиентами, постоянный контроль со стороны фискальных органов, экспертиза документов и административная ответственность нарушителей. В обзоре судебной практики — споры, связанные с правами потребителей и их защитой.

1. Выплаченные продавцом убытки возмещает поставщик

В случае если магазин возместил клиенту убытки, причиненные реализованной ему некачественной продукцией, то он, со своей стороны, может требовать возмещения этих убытков у поставщика данной продукции. Так решил Арбитражный суд Западно-Сибирского округа.

Сущность спора

Личный предприниматель обратился в арбитражный суд с иском к организации о взыскании убытков в размере 283,5 тысячи рублей. Означенные убытки ИП получил в связи с тем, что между организацией (поставщик) и предпринимателем (клиент) был заключен контракт о поставке товаров — декоративных отделочных материалов. В рамках этого договора предпринимателю был поставлен товар, в частности смесители для раковины. Один из этих смесителей был реализован гражданину-клиенту и установлен в принадлежащей ему квартире. В процессе эксплуатации в этом смесителе случилось разрушение штуцера гибкой подводки и, как следствие, затопление и причинение вреда имуществу — квартире потребителя и двум нижерасположенным квартирам.


Решением Надымского городского суда с ИП в пользу клиента было взыскано в счет возмещения ущерба 124 тысячи рублей, в счет компенсации морального ущерба — 5 тысяч рублей, и затраты по проведению судебной экспертизы, затраты по оплате услуг оценщика и другие затраты. Также суд взыскал с ИП штраф за неудовлетворение без принуждения требований потребителя в размере 64,5 тысячи рублей. Всего было взыскано 230 тысяч рублей. Именно на возмещение выплаченной согласно суденому вердикту суммы претендует ИП.

Решение суда

Суды двух инстанций частично удовлетворили исковые требования предпринимателя и взыскали с организации фактический ущерб, отказав в возмещении других затрат. Арбитражный суд Западно-Сибирского округа в распоряжении от 20 июля 2016 г. по делу N А81-4103/2015 с этими выводами дал согласие и оставил судебные акты в силе.


Судьи указали, что в силу статьи статьи 1096 ГК России вред, причиненный благодаря недостатков товара, подлежит возмещению по выбору потерпевшего продавцом либо изготовителем товара. Из пункта 3 статьи 492 ГК России следует, что к отношениям согласно соглашению розничной купли-продажи с участием клиента-гражданина, не урегулированным Гражданским кодексом, используются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. Возместив правильно указанных норм, и Закона о защите прав потребителей вред, причиненный потребителю продажей некачественного товара, имеющего скрытые недостатки, предприниматель купил право требования причиненных этим убытков с поставщика товара.

2. Неисправный автомобиль возможно вернуть в автосалон

В случае если гражданин приобрел автомобиль, который постоянно ломается, у него имеется право вернуть его автосалону и "настойчиво попросить" неустойку за нарушение прав потребителя. Ее размер установит суд, как это сделал Самарский облсуд.

Сущность спора

Гражданин купил автомобиль "Мерседес" в автосалоне за наличные деньги. Импортером данного автомобиля выступал ЗАО "Мерседес-Бенц РУС". На автомобиль изготовителем был установлен гарантийный срок длительностью 24 месяца без ограничения пробега. Все установленные управлением по эксплуатации регламентные работы гражданин выполнял на дилерской сервисной станции — полностью и в установленный срок. Но В первую очередь эксплуатации автомобиль зарекомендовал себя как очень ненадежный, у него появлялись поломки двигателя, рулевого управления и ходовой части.


На протяжении прохождения техобслуживания обладатель машины обращал внимание сотрудников сервисной службы на неправильную работу двигателя, но его жалобы в документы не вносились. К концу гарантийного срока работа автомобиля резко ухудшилась. И гражданин направил его на диагностику, в ходе которой были распознаны значительные поломки, ремонт которых затянулся. Неоднократные обращения гражданина к дилерам прося сказать ему причину происхождения недостатка двигателя и сроки ремонта остались без ответа, исходя из этого он обратился с претензией о замене автомобиля. В этом ему было отказано. Позднее стало известно, что у автомобиля существует неисправимый недостаток двигателя, который требует его полной замены. На письмо обладателя автомобиля прося осуществить этот ремонт безвозмездно ЗАО "Мерседес-Бенц Рус" ответил отказом и внес предложение оплатить 25% стоимости нового двигателя. Гражданин не дал согласие и обратился в ЗАО "Мерседес-Бенц РУС" с требованием принять у него неисправный автомобиль и возвратить ему его цена. Данное требование было оставлено без удовлетворения. Исходя из этого он подал иск в суд об отказе от выполнения договора купли-продажи автомобиля, взыскании стоимости автомобиля, убытков, компенсации морального ущерба в связи с нарушением прав потребителя.

Решение суда

Суд первой инстанции признал отказ гражданина от выполнения договора купли-продажи автомобиля марки "Мерседес" правомерным. И взыскал в его пользу с ЗАО "Мерседес-Бенц Рус" цена автомобиля, неустойку в связи с нарушением сроков ремонта автомобиля, неустойку в связи с нарушением сроков удовлетворения требований о приеме некачественного автомобиля и возврате уплаченной за него финансовой суммы, компенсацию морального ущерба и штраф за несоблюдение без принуждения удовлетворения требований потребителя в порядке статьи 13 ФЗ "О защите прав потребителей" в размере 5,1 млн рублей. Самарский облсуд в апелляционном определении от 09.03.2016 по делу N 33-2870/2016 оставил данное решение в силе.


Судьи указали, что в силу части 6 статьи 19 ФЗ "О защите прав потребителей" требование клиента о безвозмездном устранении значительного недостатка товара, распознанного за пределами срока гарантии, должно быть удовлетворено в течение 20 дней. Помимо этого, как следует из статьи 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, который был причинен потребителю благодаря нарушения его прав изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией либо уполномоченным личным предпринимателем, импортером), предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения области защиты прав потребителей, подлежат компенсации причинителем вреда при наличии его вины.


Как следует из статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" и подтверждено разъяснениями, которые в пункте 46 распоряжения Пленума ВС РФ от 28.06.2012 N 17 дал Верховный суд РФ, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом "О защите прав потребителей", которые не были удовлетворены без принуждения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией либо уполномоченным личным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф в размере 50% от суммы причиненного ущерба, независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

3. От участия в контракте долевого строительства возможно отказаться, если он заключен с нарушением законодательства

Клиент квартиры в строящемся доме, заключивший контракт с посредником от застройщика, в праве отказаться от договора, если он заключен с нарушением законодательства. Так решил Петербургский муниципальный суд.

Сущность спора

Между гражданкой и организацией-посредником был заключен предварительный контракт купли-продажи жилого помещения, по условиям которого в течение 30 дней со дня госрегистрации права собственности организации на квартиру должен был быть заключен основной контракт купли-продажи квартиры. Гражданка уплатила организации финансовые средства согласно соглашению в качестве предоплаты. Дом был сдан в эксплуатацию, но квартира сейчас гражданке не передана и основной контракт купли-продажи не заключен. Исходя из этого гражданка направила в адрес посредника письменное заявление об отказе от выполнения предварительного договора, потребовав вернуть уплаченные финансовые средства с причитающимися согласно соглашению процентами. Но организация оставила это требование без удовлетворения. Исходя из этого гражданка обратилась с иском в суд. В заявлении она просила взыскать внесенную ею согласно соглашению предоплату, компенсировать убытки и штраф за неисполнение без принуждения требований потребителя.

Решение суда

Суд первой инстанции удовлетворил исковые требования частично, отказав истице во взыскании штрафа. Апелляционную жалобу подала организация-посредник. Но Петербургский муниципальный суд апелляционным определением от 12.05.2016 N 33-7312/2015 по делу N 2-13199/2014 не только оставил в силе решение суда первой инстанции, но и удовлетворил требование истицы о взыскании штрафа, не смотря на то, что и понизив его размер с учетом норм статьи 333 Гражданского кодекса РФ.


Судьи указали, что по нормам закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ "Об участии в долевой постройке многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в кое-какие законы РФ" привлечение финансовых средств граждан, связанное с появляющимся у них правом собственности на жилые помещения в многоквартирных зданиях, которые на момент привлечения таких средств не открыты в порядке, установленном законодательством о градостроительной деятельности, допускается лишь методами, указанными в данном законодательстве. Помимо этого, данная правовая позиция сформулирована в Обзоре судебной практики Верховного Суда РФ за три последних месяца 2012 года, утвержденном Президиумом Верховного Суда РФ 10.04.2013. Аналогичные разъяснения содержатся в письме Верховного Суда РФ от 30.01.2013 N 7-ВС-368/13 "О применении норм закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ "Об участии в долевой постройке многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в кое-какие законы РФ". Организация-посредник данные нормы при заключении договора с истицей нарушила.


В статье 3 закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ сказано, что при привлечении финансовых средств граждан для постройки лицом, не имеющим на это права либо завлекающим финансовые средства граждан для постройки в нарушение требований, установленных частью 2 статьи 1 данного закона , гражданин может "настойчиво попросить" от данного лица немедленного возврата переданных ему финансовых средств. Помимо этого, в соответствии с нормами статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя суд взыскивает с исполнителя, продавца, уполномоченной организации либо уполномоченного ИП штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение без принуждения удовлетворения требований потребителя.

4. Нормы о сроке возврата товара, приобретённого через интернет, соответствуют Конституции РФ

Конституционный Суд указал, что дистанционный метод продажи товара не разрешает потребителю получить нужную и точную данные о потребительских свойствах, снабжающую возможность верного выбора получаемого товара. Исходя из этого клиент в праве отказаться от приобретения и вернуть ее продавцу в установленные законом сроки.

Сущность спора

С жалобой в Конституционный Суд РФ обратился гражданин, оспаривающий конституционность норм пункта 4 статьи 26.1 "Дистанционный метод продажи товара" Закона РФ "О защите прав потребителей". В соответствии с этими нормами потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена потребителю в письменной форме в момент доставки товара, он может отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара. Наряду с этим возврат товара надлежащего качества вероятен , если были сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Наряду с этим у клиента должен быть документ, подтверждающий факт и условия приобретения данного товара.


В случае если у потребителя нет документа, подтверждающего факт и условия приобретения товара, это не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца. Помимо этого, потребитель не может отказаться от товара надлежащего качества, имеющего лично-определенные свойства, в случае если таковой товар может быть использован только им лично. В случае если клиент вернул товар, продавец должен возвратить ему финансовую сумму, уплаченную согласно соглашению, за исключением затрат на доставку от потребителя возвращенного товара. Срок на таковой возврат найден в 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.


Как считает заявитель, оспариваемые нормы противоречат ряду статей Конституции РФ, поскольку они не содержат предписаний, обусловливающих при заключении договора розничной купли-продажи дистанционным методом возврат клиенту (потребителю) уплаченных за товар надлежащего качества финансовых средств выполнением им обязанности по возврату товара продавцу в течение определенного срока, и возлагающих на клиента обязанность до истечения этого срока снабжать сохранность потребительских свойств товара и его товарного вида. Тем самым такие требования влекут для продавцов негативные последствия в виде убытков.

Решение суда

Конституционный Суд определением от 19.11.2015 N 2724-О отказал гражданину в рассмотрении жалобы. Судьи указали, что содержащееся в пункте 4 статьи 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" правовое регулирование — с учетом специфики предусмотренного данной статьей метода продажи товара — направлено на защиту прав граждан (потребителей) как не сильный стороны договора розничной купли-продажи и предоставление указанным лицам возможности компетентного выбора товаров. Потому, что дистанционный метод продажи товара обычно не дает возможность приобрести нужную и точную данные о его потребительских свойствах, снабжающую возможность верного выбора получаемого товара, у клиента должно быть право отказаться от товара методом его возврата продавцу.

5. Ошибки в квитанциях на оплату электричества не нарушают права потребителя

В случае если энергопоставляющая компания направляет квитанции на оплату электричества с опозданием и наряду с этим неверно показывает в них данные хозяина жилья и количество живущих лиц, она не нарушает права хозяина квартиры, при условии, что не ошибается в суммах к оплате. Так решил Липецкий облсуд.

Сущность спора

Энергопоставляющая компания осуществляла поставку электроэнергии в многоквартирный дом — в квартиру, в которой зарегистрирован и живёт один гражданин. Он является потребителем электричества и получает от компании квитанции на оплату ее услуг. Потому, что такие квитанции организация доставляла позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим периодом, а в самих платежных документах не были указаны его имя, количество живущих и жилая площадь помещения, гражданин счел, что были нарушены его права как потребителя. В связи с чем он обратился с иском в суд, в котором находилось требование о взыскании компенсации морального ущерба.

Решение суда

Суд первой инстанции отказал гражданину в удовлетворении заявленных исковых требований. С таким решением дал согласие Липецкий облсуд в апелляционном определении от 9.03.2016 по делу N 33-693/2016.


Судьи указали, что гражданин не передавал в компанию показания личного прибора учета, и не осуществлял оплату услуг по электроснабжению. В силу пункта 67 Правил предоставления услуг ЖКХ собственникам и пользователям помещений в многоквартирных зданиях и жилых домов, утвержденных распоряжением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, плата за услуги ЖКХ подобающа вноситься потребителем на основании платежных документов, представляемых исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата — при условии, что контрактом управления многоквартирным домом не установлен другой срок представления квитанций. Данное требование призвано не допустить происхождения задолженности у потребителя за предоставленные услуги ЖКХ, и убытков у исполнителя коммунальной услуги.


В спорной ситуации квитанции доставлялись поставщиком электричества вправду позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом. Но это не нарушило права истца как потребителя, потому, что никаких негативных последствий (штрафных санкций, материальных затрат) за собой не повлекло. На этом основании в удовлетворении иска было отказано.

Как наказать за опоздание на работу

Любой из нас хотя бы раз опаздывал на работу. Опоздание может быть связано со множеством причин, как уважительного характера, так и в связи с тем, что работник просто недисциплинирован. Что такое опоздание на работу по Трудовому кодексу РФ? Какие последствия для работника может повлечь задержка на работу? Как верно работодателю оформить использование взысканий? На эти вопросы вам окажет помощь ответить материал PPT.ru.

На одну минуту задержался сотрудник либо на пару часов, связана такая задержка с уважительной причиной либо нет, в соответствии с ТК РФ он нарушил трудовую дисциплину.


Что считается опозданием на работу, Трудовой кодекс не определяет. Исходя из этого любой приход на работу позднее времени, установленного правилами внутреннего трудового распорядка, является опозданием.


ТК РФ устанавливает виды и порядок применения взысканий за нарушение трудовой дисциплины независимо от причины проступка. Так, в соответствии со ст. 192 ТК РФ, работодатель в праве применить к опоздавшему следующие виды действия:

• замечание;
• выговор;
• увольнение по соответствующим основаниям.

Принципиально важно! Наличие в ст. 192 НК РФ формулировки "в праве" говорит о том, что использование перечисленных действий на сотрудника является правом, а не обязанностью работодателя.

Пошаговый алгоритм применения мер к опоздавшему сотруднику

Опоздание на работу влечет за собой ответственность вплоть до увольнения (в случае если ранее работник уже подвергался дисциплинарным взысканиям и опоздания злостен ) (ст. 193 ТК РФ). Но это весьма трудоемкое в оформлении мероприятие. Порядок действий работодателя заключается в следующем.


Шаг 1. Зафиксировать факт опоздания. Унифицированной формы документа для этого нет. Возможно сделать в виде акта, служебной либо докладной записки.





Шаг 2. "настойчиво попросить" растолковать причины. Данное воздействие может быть оформлено приказом.





Для дачи пояснений у работника имеется 2 дня (ст. 193 ТК РФ). Если он откажется давать объяснения, работодателю нужно будет составить акт в присутствии свидетелей, подтверждающих факт отказа от предоставления объяснений. Таковой отказ не помешает применить дисциплинарное взыскание. В случае если у работника имеется уважительная причина опоздания на работу, в его интересах составить объяснительную записку с указанием причин и приложить подтверждающие документы.


Шаг 3. Рассмотреть объяснения и решить о мерах дисциплинарного взыскания. Выбирая наказание, необходимо учитывать тяжесть проступка и события, при которых он был совершен, и предшествующее поведение работника, его отношение к труду.


На объяснительной начальник ставит резолюцию, которая включает в себя фамилии, инициалы исполнителей, содержание поручения, срок выполнения, подпись и дату. Пример резолюции приведен в примере.





Принципиально важно! Трудовое законодательство не содержит списка уважительных причин неисполнения либо ненадлежащего выполнения трудовых обязанностей, исходя из этого найти, была причина уважительной либо нет, работодатель должен самостоятельно.


Шаг 4. Издать Приказ о дисциплинарном взыскании, в случае если объяснения сотрудника признаны начальником неуважительными.


С приказом работника нужно ознакомить под роспись не позднее трех рабочих дней со дня его выпуска. В случае его отказа ознакомиться с приказом работодатель образовывает акт об отказе в ознакомлении. Приказ о вынесении замечания либо выговора может составляться в свободной форме. В случае если же в качестве наказания избрано увольнение, необходимо издать Приказ о расторжении трудового договора (применять либо нет унифицированную форму Т-8 — решать вам).


В трудовую книжку делается запись лишь , если к сотруднику применено дисциплинарное взыскание в форме увольнения (ст. 66 ТК РФ).

Возможно ли опоздавшего лишить премии?

Возможно, в случае если в локальном нормативном акте организации, устанавливающем систему премирования, это предусмотрено. При таких условиях в положении о премировании непременно должны быть установлены условия и порядок, в частности документального оформления, в соответствии с которыми размер премии может быть уменьшен или работник может быть лишен премии вполне.

Сроки и другие условия

Наказание за нарушение дисциплины может использоваться лишь в течение одного месяца со дня, когда стало известно о нарушении, и не позднее шести месяцев со дня совершения проступка. Шестимесячный срок предусмотрен для обстановок, когда проступок не был найден в течение месяца.


За любой дисциплинарный проступок может быть применено лишь одно дисциплинарное взыскание. К примеру, запрещено за опоздание работнику вынести выговор и расторгнуть трудовой контракт.


Принимая решение о дисциплинарном взыскании, работодателю следует в первую очередь оценить значимость такого сотрудника для деятельности предприятия, фактический ущерб, нанесенный таким сотрудником деятельности организации в следствии опоздания. Помимо этого, следует учитывать, что неприменение мер к одному сотруднику может привести к тому, что остальные посчитают соблюдение правил внутреннего распорядка предприятия необязательным. Исходя из этого, в случае если весьма необходимый для организации сотрудник имеет привычку опаздывать, целесообразнее установить ему особенный, ненормированный график работы.

---

Пример докладной записки

Скачать

Пример приказа

Скачать

Пример резолюции

Скачать

Суд удовлетворил жалобу Сбербанка о пересмотре банкротства совладельца "Яшмы"

Арбитражный суд Центрального округа удовлетворил жалобу Сберегательного банка об отмене решения о признании банкротом основного совладельца группы "Яшма" и компании "Агрострой" Игоря Мавлянова и введении в отношении него процедуры реализации имущества гражданина, говорится в распоряжении суда.

Рассмотрение заявления о банкротстве Мавлянова направлено на новое рассмотрение в Арбитражный суд Воронежской области.
Облсуд 2 февраля признал Мавлянова банкротом. Денежным управляющим должника был назначен Александр Симанов из Альянса арбитражных управляющих "Восстановление". Заявителем по делу о банкротстве выступил Владимир Потапов, долг перед которым в размере 950 тысяч рублей включен в реестр требований кредиторов Мавлянова.
В кассационной жалобе Сбербанк, ссылаясь на неполное установление событий, имеющих значительное значение для дела, просил отменить решение первой инстанции и принять по делу новый судебный акт о введении в отношении Мавлянова процедуры реструктуризации долгов гражданина.
Кассационный суд подчернул, что Сберегательным банком представлены сведения о состоянии аккуратного производства, возбужденного в отношении Мавлянова Бобровским РОСП УФССП России по Воронежской области, согласно которым было установлено получение им дохода от трудовой деятельности в АО "Ариал" в размере 100 тысяч рублей каждый месяц за период с января по сентябрь 2016 года.
Также суды не изучили вопрос о стоимости имущества должника - принадлежащих Мавлянову долях в уставных капиталах 42 хозяйственных обществ (юрлиц) и возможности удовлетворения требований кредиторов за счет их реализации. Отчеты об оценке стоимости указанных долей в материалы дела не представлены. Помимо этого, не узнано событие получения должником доходов от участия в хозяйственных обществах, отметил суд.
По данным кассации, судами не изучен вопрос о наличии у Мавлянова источников дохода и размера получаемых им выплат, потому, что не дано надлежащей оценки справкам 2-НДФЛ за 2015 год, в соответствии с которыми его годовой доход составлял 3,5 миллиона рублей.
В августе областной арбитраж оставил без движения до 7 сентября заявление денежного управляющего имуществом Мавлянова об утверждении порядка продажи имущества предпринимателя. Заявление управляющего оставлено без движения в связи с тем, что суду не представлено доказательств направления копии заявления лицам, участвующим в деле о банкротстве Мавлянова.
Столичный арбитраж 25 мая 2016 года признал ООО "Ювелирный Дом Яшма" (входит в одноименную ювелирную группу) несостоятельным (банкротом) и ввел в отношении компании конкурсное производство по упрощенной процедуре ликвидируемого должника. Заявителем по делу о банкротстве выступила компания "Фризо Трейдинг Инк". Задолженность ООО перед компанией образовывает 2,5 миллиарда рублей. Девятый арбитражный апелляционный суд в феврале подтвердил определение о включении в реестр кредиторов ООО задолженности перед Сберегательным банком в размере 5,4 миллиарда рублей.
Помимо этого, арбитраж Москвы 25 мая 2016 года ввел процедуру наблюдения в отношении еще одной компании группы "Яшма" – Торгово-производственной компании "Яшма", а 25 января эта компания была признана банкротом. Заявление о несостоятельности ТПК подал банк "ФК Открытие". Суд в мае 2016 года включил в третью очередь реестра кредиторов должника требование банка в размере 35,2 миллиона рублей.
Основное следственное управление СК по Москве 19 декабря 2016 года открыло дело по факту уклонения от уплаты налогов управлением ювелирной компании "ТПК Яшма" в очень большом размере, информирует ведомство.
По мнению следователей, в период 2011-2012 годов лица из управления ОАО "ТПК Яшма" с целью неуплаты налогов в очень большом размере вступили в сговор и создали преступную схему. "Создав фиктивный документооборот с 24-мя компаниями-однодневками, управление ювелирной компании обеспечило получение драгоценных металлов через банковское учреждение без уплаты налога на добавленную цена. В следствии в бюджетную систему РФ не поступило более 7 миллиардов рублей", — информирует СК. Дело возбуждено по части 2 статье 199 УК РФ.
ТПК "Яшма" – производственная компания ювелирного бизнеса одноименной группы, в которую также входит сеть "Яшма-золото". Компания "Яшма-золото" была основана в 1998 году и имеет собственную производственную базу в Костроме, и сеть магазинов.

ПФР начинает оказывать госуслуги с применением реестра калек

Rock and Wasp/ Shutterstock.com
Пилотный проект по оказанию ПФР государственных услуг на базе сведений Федерального реестра калек (потом – ФРИ) пройдет в 12 субъектах Федерации начиная с 21 августа. В рамках опыта все виды пенсий по инвалидности и ежемесячная финансовая выплата будут назначаться на базе сведений из ФРИ калекам, живущим в Белгородской, Вологодской, Иркутской, Пензенской, Самарской и Смоленской областях, Красноярском и Хабаровском краях, Крыму, Татарстане, Чечне и Чувашии. Об этом сообщается на сайте Фонда.

Отмечается, что по результатам опыта будут подготовлены предложения по оптимизации предоставления госуслуг ПФР калекам. А полученный в рамках пилотного проекта опыт будет распространен во всех отделениях Пенсионного фонда.

Напомним, создание ФРИ предусмотрено ст. 5.1 закона от 24 ноября 1995 г. № 181-ФЗ "О социальной защите калек в РФ". Реестр начал работу 1 января этого года (п. 2.1 ст. 26 закона от 1 декабря 2014 г. № 419-ФЗ). Кроме другого в нем содержится информация о группе инвалидности, об ограничениях жизнедеятельности, о нарушенных функциях организма и степени потери опытной трудоспособности инвалида. Помимо этого, ФРИ включает данные о проводимых реабилитационных либо абилитационных мероприятиях, создаваемых финансовых выплатах и об иных мерах соцзащиты. Оператором реестра калек является ПФР.

Добавим, что калекам открыт доступ к реестру в личном кабинете на портале госуслуг и на сайте ПФР, а также в мобильном приложении, через которые возможно получить данные о назначенных калеке выплатах и положенных льготах, подать электронные заявления о назначении пенсий и соцвыплат, оставить отзыв о качестве оказанных госуслуг (абз. 3 п. 7 Правил формирования и ведения федерального реестра калек и применения содержащихся в нем сведений). А полномасштабное применение реестра с участием всех поставщиков и потребителей информации планируется начать с 2018 года.

Работодатели будут вынуждены остановить выплачивать годовые и квартальные премии сотрудникам в связи с принятием закона о увеличении ответственности за невыплату заработной платы, информируют "Ведомости".
Как показывает Елена Кожемякина, управляющий партнер BLS, завизированный главой государства 3 июля 2016 года закон № 272-ФЗ значительно ужесточает ответственность работодателя за несвоевременную оплату заработной платы. Закон вступит в воздействие с 1 октября 2016 года.
Специалист показывает, что закон значительно смещает баланс интересов между работником и работодателем в сторону последнего. Например, законодательство предписывает предельный период оплат заработной платы – не позднее 15 суток с даты завершения расчетного срока. Но, указывает специалист, это вынудит работодателя рассчитывать годовые и квартальные премии кроме того в 15-дневный период. Однако, показывает Кожемякина, последнее невозможно, по причине того, что за 15 суток фактически нереально получить и обработать итоги деятельности организации, на базе коих считаются премии. Это указывает, что работодателям нужно будет менять всю систему мотивации – отменять премии и бонусы и переходить лишь на оплату зарплат.
Премии, акцентирует Кожемякина, выплачиваются существенно позднее указанных 15 суток. В случае если премия признается частью заработной платы, работодатель будет должен выплачивать проценты за задержку, и вдобавок рискует быть привлечённым к ответственности по административному законодательству. Премия может считаться поощрительной оплатой, а не частью зарплаты , но тогда сохраняется риск отрицательных следствий. Пока практика судов такова, что суд в делах по оплате премий как правило занимает позицию работодателей, но в будущем тренд может измениться исходя из того, как официально суды и гострудинспекции подойдут к трактовке нового правила. Нельзя исключать, что сейчас долговременные виды поощрений станут фактически неосуществимыми: детальный и продолжительный расчет премии обернется пеней за задержку заработной платы, пишет адвокат BLS.
Специалист указывает, что существует и альтернативная система мотивации, когда сотрудники получают фиксированные зарплаты без всяких премиальных прибавок и эти зарплаты пересматриваются ежегодно исходя из итогов деятельности организации. Но эта система зарплаты работает лишь при сильной системе управления и действенных начальниках, коих не достаточно в российских организациях.
Кожемякина указывает, что переход на новую систему означает для организаций потребность усиливать менеджмент и внедрять качественные операции оценки персонала. Иной вариант, предлагаемый специалистом, – не соблюдать закон, но тогда необходимо готовься к рискам, связанным с нарушением закона, в частности к существеннно подросшим административным штрафам.
Согласно точки зрения Кожемякиной, добавочные издержки работодатели понесут и благодаря иных нормативных нововведений – изменения периодов исковой давности по некоторым рабочим спорам и правил подсудности. Так, при задержке заработной платы работник сумеет подать судебный иск на протяжении одного года (раньше – на протяжении трех месяцев) с момента, в который обязана начисляться заработная плата. Вот работник должен был получить заработную плату 5 июля, а получил 10 августа. Это значит, что на протяжении года с 5 июля он в праве подать судебный иск на работодателя за задержку и "настойчиво попросить" компенсацию в сумме 1/150 учетной ставки Центрального банка за ежедневно задержки.
Новые правила подсудности есть в том, что работодателю нужно будет ездить на судебные совещания в город, где живет работник. До недавнишнего времени судебные дела в общем режиме рассматривались по месту нахождения компании-работодателя. А с 1 октября сотрудник сумеет подать судебный иск на организацию по месту своего жительства. Исходя из этого организациям, в особенности с местными представительствами и филиалами, и вдобавок с иногородними работниками предлагается вносить в трудовые контракты условия, которые разрешат пересматривать дела по адресу организации, а не по месту жительства всякого работника. В случае судебных слушаний этот пункт в контракте будет владеть приоритетом над базовой статьёй действующих нормативно правовых актов, указывает управляющий партнер BLS.
С текстом закона "О введении изменений в обособленные законы РФ по вопросам увеличения ответственности работодателей за нарушения законодательства в части, касающейся зарплаты " возможно познакомиться тут.

Предлагается продолжить переходный срок для реализации "закона Яровой"
Напомним, он предполагает в частности обязанность операторов связи хранить сообщения абонентов и обязан вступить ввиду 1 июля 2018 года. В случае если инициатива сенатора Антона Белякова будет одобрена, указанный период перенесут на 1 июля 2023 года. Это разъясняется тем, что для исполнения новых притязаний операторы будут вынуждены понести важные добавочные затраты. По оценкам самих операторов – свыше 2,2 трлн рублей. (для сравнения, количество затрат бюджета на этот год образовывает в районе 16 трлн рублей.). Министр связи РФ Николай Никифоров спрогнозировал вследствие этого резкое, до 300%, подорожание услуг сотовых операторов. Помимо этого, в Российской Федерации пока отсутствуют нужные для хранения сообщений дата-центры, а на выстраивание одного такого центра необходимо по среднему уровню три-четыре года.


С 2017 года независимую оценку качества оказания услуг предполагается проводить в отношении всех частных поликлиник
Речь заходит не об оценке оказанной медицинской помощи, а о том, как персонал клиники вежлив и доброжелателен, как долго больным приходится ожидать в очереди к доктору, отвечает ли медицинской учреждение притязаниям комфортности и т. п. Анализироваться станет кроме того открытость и досягаемость информации о медицинской компании. При оценке качества будут принимать в расчет в первую очередь мнение самих больных, которые сумеют заполнить особые анкеты на интернет сайте Минздрава Российской Федерации либо интернет сайте самой клиники. Итоги оценки послужат базой для рейтинга частных клиник. На сегодняшний день оценивается работа лишь государственных медицинских учреждений, но пока больные оставляют свои отзывы неактивно – за 1-е полугодие этого года о качестве оказания услуг высказались всего 100 тыс. больных.

Ответственность страховщиков и автосервисов за ремонт по ОСАГО предлагается поделить
В РСА убеждённы, что страховая организация обязана нести ответственность за своевременность направления на ремонт, согласование сокрытых повреждений и т. п. А вот обеспечить уровень качества осуществлённого ремонта транспорта обязана уже одна остановка технического обслуживания. "СТОА отремонтировала крыло, техники для этого снимали колесо, после чего не прикрутили болты, человек выезжает со станции, через 50 метров у него колесо отваливается. За это страховщик не в состоянии отвечать", – прокомментировал идею глава государства РСА Игорь Юргенс. Действительно, он сказал, что у шофёра должна быть возможность обратиться в таковой ситуации к страховщику, который окажет помощь ему отстаивать права в суде. Предполагается, что новая мера разрешит гарантировать приоритет натуральной формы ОСАГО (другими словами ремонта за счет страховой) перед оплатой потерпевшему шофёру денежных средств.

Определены основные притязания к обслуживанию плательщиков налогов
Они определяют правила, по которым налоговые инспекторы должны общаться с плательщиками налогов. Кроме обычных норм вежливости и корректности, в большинстве случаев присутствующих в аналогичных регламентах, имеется и своеобразные. К примеру, работникам инспекций федеральной налоговой службы воспрещено предоставлять по телефону и в письмах сведения, составляющие налоговую тайну и требующие обоснования личности плательщика налогов (состояние расчетов по налогам и сборам, полные списки налогооблагаемого имущества плательщика налогов и т. д.). К слову, письмо от налоговой не должно быть долгим (оптимально – 1-2 страницы) и не в состоянии содержать через чур опытные, ясные не всем плательщикам налогов термины. А вдруг у плательщика налогов имеется обоснованные претензии к работе инспекции, в письме должны быть принесены извинения от лица ее начальника.

Предпринимателям советовали проконтролировать, доходят ли до них электронные документы от сотрудников налоговой администрации
Это обусловлено тем обстоятельством, что плательщикам налогов, которые должны были гарантировать получение пакетов бумаг в таковой форме и не сделали этого, угрожает приостановление операций по счету. Имеются в виду организации и ИП с численностью сотрудников свыше 100, и вдобавок уплачивающие налоги, декларация по которым подается только по электронным каналам связи (пока это лишь НДС). Сотрудники налоговой администрации дали совет проконтролировать, заключен ли контракт с оператором электронного документооборота, имеется ли у ответственного сотрудника усиленная опытная электронная подпись и т. д. Принципиально важно, что ФНС Российской Федерации предписала местным инспекциям давать предупреждение плательщиков налогов не позднее чем за пять суток о том, что их счета будут заморожены по этому основанию.

Начальник Роструда Всеволод Вуколов: "Сейчас отсутствует настоящий нормативный механизм, дающий вынудить работодателя погасить задолженность по заработной плате"
Госслужащий поведал, что госинспектор труда может лишь вынести предписание и наложить штраф в сумме до 50 тыс. рублей., а вдруг работодатель проигнорировал документ – идти в судебные органы. Но это продолжительная операция, вдобавок в процессе расследований заработная плата довольно часто продолжает задерживаться. Со слов Вуколова, работники Роструда вынуждены строить свои отношения с непорядочными работодателями неформально, с применением координационных ресурсов. "Они поднимают вопросы о погашении задолженности на рабочих группах у губернатора, в органах прокуратуры, СК . Подчас это свыше действенно и действенно, чем вынесение предписаний и взимание административных штрафов", – прокомментировал глава учреждения. Он заверил, что Роструд ищет пути решения проблемы, но выделил: готовых предложений пока нет.

Роструд запустил сервис "Список притязаний трудового регулирования" на портале Онлайнинспекция.рф
Он даёт всем визитёрам познакомиться с юридическими актами, которые так или иначе касаются сотрудников и работодателей. Возможно получить доступ к 75 тыс. документов по различным тематикам. Например, сотрудники сумеют определить, в каком режиме им обязан даваться отпуск, а у работодателей имеется возможность познакомиться со всеми обстановками, когда работника необходимо непременно отстранить от работы. Помощник начальника Роструда Михаил Иванков дал обещание, что через 6 месяцев учреждение продемонстрирует вторую версию нового сервиса. Предполагается, что по итогам он будет "настроен" на определённые сферы экономики.

Надругательство над Гимном может стать правонарушением
В случае одобрения инициативы наказывать будут за умышленное извращение текста гимна при его публичном выполнении. Ответственность последует и за размещение искаженного гимна в массмедиа либо Интернете. Самое суровое, но справедливое, наказание, которое угрожает таким преступникам, – один год тюрьмы . Добавим, что сейчас существует ответственность по уголовному законодательству за надругательство над иными государственными знаками – гербом и флагом. А вот ответственность согласно административному законодательству за нарушение режима официального применения предусмотрена в отношении уже всех трех государственных знаков.

Вахитовский райсуд Казани обязал Минфин Российской Федерации уплатить 500 тысяч рублей гражданину Казахстана Сумбату Оганову за противоправное привлечение к суду, сказала РАПСИ его юрист Раушания Камалова.

Со слов собеседницы агентства, в декабре 2005 года Набережночелнинский муниципальный суд признал Оганова виноватым в контрабанде и противоправном обороте наркотических средств и осудил к 15 годам тюрьмы в колонии строгого режима. После Верховный суд Татарстана смягчил наказание на 2 года.
"Но стало известно, что положенные в базу приговора суда материалы оперативно-розыскной деятельности МВД республики сфабрикованы. Так, в декабре 2015 года Набережночелнинский муниципальный суд признал Оганова виноватым только в передаче наркотических средств "соучастнику" и избрал ему наказание в виде 8 лет тюрьмы ", - поведала Камалова.
Так, Оганов 2,5 года отбывал наказание за правонарушение, которого не совершал, закончила собеседница агентства.